Politique d’expédition

Nous livrons dans toute la France.
Voici les tarifs d'expédition selon le produit commandé :

Tarifs d'expédition

Dates à Gratter (~40g) : Lettre Verte 3,10€ ou Lettre Verte Suivie 3,60€
Calendrier Découverte (~100g) : Lettre Verte 3,10€ ou Lettre Verte Suivie 3,60€
Calendrier de l'Amour (~300g) : Livraison à domicile 7,50€ ou Point Relais 4,10€

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 5 à 7 jours. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Avis d'expédition :

Modifications de commande : Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons plus la modifier — adresse, méthode d'expédition ou articles.
Colis perdus ou manquants : Une fois expédiée, la livraison est sous la responsabilité du transporteur. En cas de problème, nous vous conseillons d'ouvrir une réclamation directement auprès de La Poste ou Mondial Relay selon le transporteur choisi.
Numéros de suivi : Un numéro de suivi vous est communiqué uniquement si vous avez choisi l'option Lettre Verte Suivie ou une livraison Mondial Relay (à domicile ou en point relais). Il peut prendre jusqu'à 48h pour être activé.
Frais d'expédition : Les frais d'expédition correspondent exactement aux tarifs pratiqués par nos transporteurs, sans aucune marge de notre part. Ils sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

Politique de retour et remboursement

Vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter.

Les retours sont entièrement gratuits — nous vous fournissons une étiquette de retour sans frais.
Le produit vous est remboursé intégralement dès réception du retour.
Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursés.
Les remboursements sont possibles uniquement si les produits n'ont pas été ouverts ni utilisés.

Pour toute demande de retour, contactez-nous directement par e-mail avant de renvoyer votre colis🌷